多种联系方式总览
无论你是玩家想反馈问题、举报跑路服，还是版本运营者希望提交开区信息，都可以通过以下渠道联系传奇私服发布网团队。我们承诺在工作时间内2小时内响应，紧急问题（如服务器诈骗举报）优先处理。
玩家服务邮箱
邮箱：[email protected]
用途：账号问题、评价申诉、跑路服举报、功能建议
响应时间：工作日 2 小时内
版本收录与合作邮箱
邮箱：[email protected]
用途：提交新开传奇私服、公益私服收录申请、广告合作
响应时间：工作日 4 小时内
客服电话
电话：400-000-0000（占位）
服务时间：周一至周日 09:00-21:00
说明：电话主要用于紧急事务，常规问题建议优先使用邮箱或在线客服
在线客服
入口：网站右下角"在线咨询"按钮
服务时间：每日 09:00-23:00
适合：即时咨询、找服推荐、快速答疑
办公地址
地址：重庆市渝中区某某路某某号某某大厦 12 层（占位）
邮编：400000
说明：来访请提前预约，暂不接待未预约访客
工作时间与服务承诺
平台实行"7×14"服务制，即每周7天、每天09:00至23:00均有客服在线。邮箱工单在工作日09:00-18:00处理最快，非工作时间提交的工单将在次日上午优先处理。
- 2小时响应承诺：工作日提交的玩家问题，2小时内给出首次回复。
- 24小时处理承诺：跑路服举报、诈骗投诉等，24小时内完成初步核实并采取下架或标记措施。
- 48小时收录审核：运营者提交的私服收录申请，48小时内完成审核并反馈结果。
- 隐私保护：所有联系信息仅用于问题处理，不会对外泄露或用于营销。
若超过承诺时间未收到回复，可再次发送邮件并在标题注明"催办"，或通过在线客服直接反馈。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家账号与评价问题 | 玩家服务组 | [email protected] | 2小时 |
| 跑路服/诈骗举报 | 版本审核组 | [email protected]（标题注明"举报"） | 24小时 |
| 私服收录申请 | 版本审核组 | [email protected] | 48小时 |
| 广告与商务合作 | 内容运营组 | [email protected] | 4小时 |
| 技术故障反馈 | 技术监测组 | 在线客服 | 即时 |
| 隐私与数据请求 | 合规负责人 | [email protected] | 7个工作日 |
为提高处理效率，请在邮件标题中简要说明问题类型，并在正文中提供相关信息，如版本名称、开区时间、截图或链接。信息越完整，处理越快。
常见问题与快速解答
Q：提交的私服多久能上线？
通过审核的私服一般在48小时内上线展示。若未通过，我们会邮件说明原因，常见原因包括：开区时间不明确、服务器无法连接、存在强制充值设计、疑似跑路服等。
Q：举报跑路服需要提供什么？
请提供服务器名称、开区时间、无法登录或关闭的截图、以及你的联系方式（便于核实）。若有多名玩家同时举报，核实速度会更快。
Q：为什么我的评价被删除了？
我们仅删除包含广告、辱骂、人身攻击或明显虚假的评价。若你认为评价被误删，可发邮件申诉，附上评价内容与提交时间。
Q：可以电话咨询找服推荐吗？
可以，但电话线路主要用于紧急事务。找服推荐建议使用在线客服，客服可根据你的偏好（版本类型、是否充值、节奏快慢）快速推荐合适的传奇私服或公益私服。